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Paramètres

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MembreRôleEmailCallsClosingCash

Paramètres

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Équipe
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Workspace
🎯 Objectifs KPI
Propres à ce client — laisse vide pour ne pas fixer d'objectif sur un point.
Setter — objectifs par jour
Closer — objectifs du mois
Préférences
Propres à cet appareil.
Mode sombre
Interface claire ou sombre.
Langue
Français ou anglais.
Setter End-of-Day Report
—
Date
Setter
📸 Conversations à faire reviewer
0/3
Choisis 3 conversations menées aujourd'hui sur lesquelles tu aimerais avoir un retour. Pour chacune, ajoute tous les screens nécessaires pour la reconstituer en entier — images ou PDF (colle avec Ctrl/Cmd+V ou clique sur +).
Optional Metrics
Métriques du jour
Questions qualitatives
📸 Conversations à reviewer
—
📋 Rapport management
—
Ajouter un membre
Le membre apparaîtra aussi dans ces pools (assignation de leads, EOD, classement). Le rôle principal ci-dessus reste celui qui définit ses accès.
Gérer les étapes du pipeline
Nouvelle étape
Déplacer les leads avant de supprimer
Champs personnalisés
Nouveau champ
Nouveau lead
Informations
Qualification
Équipe
📞 Résultat du call (Closer)
Champs personnalisés
⇄ Répartir les leads
0 leads sélectionnés — répartis en tournant (round-robin) entre les personnes cochées.
Nouveau lead magnet
Doit être identique à celui écrit dans la page publique. Minuscules, chiffres et tirets. Une fois des leads collectés, le changer revient à repartir sur une liste vide.
C'est ce lien qui part dans l'email automatique.
Importer CSV

Pour chaque champ de la fiche lead, sélectionnez la colonne de votre fichier correspondante. Laissez "—" pour ignorer.

Informations
Qualification
Équipe
Champs personnalisés
📅
Configuration Calendly
📋 Types d'événements
⚙️ Mapping des champs
⬇️ Import

Sélectionnez les types d'événements Calendly à synchroniser. Seuls les bookings de ces types créeront un lead.

Chargement…
📞
Configuration iClosed
Synchronisez vos calls iClosed avec vos leads
🔗 Connexion
📥 Import
⚙️ Mapping
🛠️ Paramètres
Votre URL Webhook
⚠️ Cette URL est propre à ce workspace (le ws= à la fin). Ne réutilisez jamais celle d'un autre client : les leads atterriraient dans son CRM.
Configuration dans iClosed
1️⃣
Copiez l'URL ci-dessus, puis allez dans iClosed → Settings → Developer → Webhooks → Add Webhook
2️⃣
Collez l'URL dans Subscriber URL et cochez tous les événements pour recevoir chaque type de notification :
🟢Contact created — prospect capturé (formulaire abandonné ou nouveau contact)
🟢Call booked — appel confirmé par le prospect
🟡Outcome added — résultat du call renseigné (show / no-show / closed)
⚪Call cancelled / rescheduled / Contact updated / Contact by status — mises à jour automatiques
3️⃣
Dans les Options for Contact Status (en bas du formulaire) :
• Final status → Call booked (Strategy ou Discovery, selon votre type d'événement)
⚠️ Surtout pas « Potential ». Ce déclencheur envoie immédiatement dès que le statut choisi est atteint — or un contact est « Potential » dès qu'il saisit son nom. Le délai serait court-circuité et chaque prospect déclencherait une fausse alerte « lead partiel ». Avec « Call booked », l'envoi immédiat ne se produit que pour une vraie réservation.
• Send last known status → activer le toggle (ON) — c'est lui qui fait remonter les prospects partis avant de réserver
• Time to send → 120 secondes — délai avant qu'iClosed déclare l'abandon et envoie le dernier statut connu.
↳ Ce délai ne concerne QUE les abandons. Une réservation aboutie atteint le statut final et part instantanément — votre speed-to-lead sur les bookings n'est jamais ralenti.
↳ iClosed recommande officiellement 300 à 600 s. 120 s est plus agressif, assumé pour le speed-to-lead : montez si vous voyez encore de fausses alertes.
↳ La fiche lead apparaît instantanément dans « À appeler » dans tous les cas — ce délai ne concerne que la notification Discord.
4️⃣
Cliquez Create dans iClosed → puis Enregistrer ici ✅
Clé API iClosed (pour l'import)
iClosed → Settings → Developer → API Keys → Create API Key

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